ServiceDesk Plus digunakan untuk semua manajemen layanan

Dalam beberapa kali implementasi ServiceDesk Plus, kami menemukan hal yang unik, dan bisa dilakukan. ServiceDesk Plus digunakan oleh berbagai unit kerja lain selain IT.

Dan ternyata hal itu didengar baik oleh ManageEngine, sehingga secara resmi kemampuan manajemen semua layanan untuk perusahaan dibungkus dalam fitur Enterprise Service Management.


Sehingga ServiceDesk Plus tidak hanya bisa digunakan oleh lingkup IT, bahkan bisa ke unit kerja lain, seperti HR, Facility, Finance, Legal dan Travel

Bagaimana hal ini bisa mungkin ?

Pertama, penggunaan portal bersama. Dengan ServiceDesk Plus, semua unit kerja bisa mengakses portal bersama dengan berbagai fiturnya.


Semua ini bisa terjadi karena semua manajemen user tersentralisasi sesuai dengan hirarki dalam organisasi yang di-setup dalam ServiceDesk Plus.

Bahkan kita bisa membuat custom untuk tiap unit kerja yang ada.


Dari sanalah kita bisa mengatur custom workflow sesuai kebutuhan masing-masing unit kerja.


Dan tentu saja mengatur manajemen request, katalog dan template tiap unit kerja.


Silahkan kontak kami untuk mendapatkan dukungan teknis terkait fitur ini, atau implementasi ServiceDesk Plus untuk perusahaan / instansi anda.









Popular posts from this blog

Dunia Aplikasi OpenSource

Mengenal Fungsi Dan Komponen Panel Listrik

Membangun Ruang Server (1)