Dan ternyata hal itu didengar baik oleh ManageEngine, sehingga secara resmi kemampuan manajemen semua layanan untuk perusahaan dibungkus dalam fitur Enterprise Service Management.
Sehingga ServiceDesk Plus tidak hanya bisa digunakan oleh lingkup IT, bahkan bisa ke unit kerja lain, seperti HR, Facility, Finance, Legal dan Travel
Bagaimana hal ini bisa mungkin ?
Pertama, penggunaan portal bersama. Dengan ServiceDesk Plus, semua unit kerja bisa mengakses portal bersama dengan berbagai fiturnya.
Semua ini bisa terjadi karena semua manajemen user tersentralisasi sesuai dengan hirarki dalam organisasi yang di-setup dalam ServiceDesk Plus.
Dari sanalah kita bisa mengatur custom workflow sesuai kebutuhan masing-masing unit kerja.
Dan tentu saja mengatur manajemen request, katalog dan template tiap unit kerja.
Silahkan kontak kami untuk mendapatkan dukungan teknis terkait fitur ini, atau implementasi ServiceDesk Plus untuk perusahaan / instansi anda.
