Data Center is our focus

We help to build, access and manage your datacenter and server rooms

Structure Cabling

We help structure your cabling, Fiber Optic, UTP, STP and Electrical.

Get ready to the #Cloud

Start your Hyper Converged Infrastructure.

Monitor your infrastructures

Monitor your hardware, software, network (ITOM), maintain your ITSM service .

Our Great People

Great team to support happy customers.

Tuesday, September 10, 2019

Dokumentasi Kegiatan Indonesia Cloud and Data Center Convention (IDCDC) 5 Sep 2019

APTIKNAS mendukung kegiatan internasional Indonesia Cloud and Datacenter Convention yang diadakan di Hotel Shangrilla Jakarta pada tanggal 5 Sep 2019

Hadir dalam kesempatan ini Ketua APTIKNAS DKI JAKARTA Fanky Christian yang merupakan juga Direktur PT Daya Cipta Mandiri Solusi dan 30 peserta booth, serta ratusan peserta seminar.

Dokumentasi di MetroTV bisa diakses disini

Sampai jumpa di IDCDC berikutnya

Tuesday, August 20, 2019

AKCP LORA Install P.O.C for KFC Philippines

KFC Philippines, a member of the Ramcar Group of companies have installed a proof of concept (P.O.C) in one of their Manila restaurants to monitor the temperature in their restaurant dining areas. The monitoring system is to check for the comfortability of the environment for diners, as well as help in managing the proper setting of the air conditioning units.
AKCP LoRa™ Dual Temperature and Humidity Sensors (LBTH) were installed in the dining area, with an L-DCIM central management gateway collecting the sensor data and forwarding it to the head office.
Installing the L-DCIM at IT cabinet located in the restaurant kitchen area
LoRa™ technology with low current battery-operated sensors allowed for easy installation, with no wires required.
LBTH installed in restaurant dining area
AKCPro Server central monitoring software was implemented to provide monitoring and alerts for the sensor data, with a geographical location on a world map, and drill down to individual restaurants.
AKCPro Server drill down mapping to restaurant floorplan
AKCPro Server displaying sensor data, including the temperature, humidity, RSSI, SNR and sensor battery level
Upon successful completion of the P.O.C, Ramcar plans to roll out the system to 200+ restaurants around the Philippines.

Understanding the Role of an IT Service Desk Manager

Understanding the Role of an IT Service Desk Manager

Are you aspiring to be a service desk manager?
If yes, then you are looking ahead to a challenging yet exciting career ahead.
As I write this blog, I did a quick LinkedIn search and found 9,181 job opening for Service Desk Manager in the US alone.
The average salary of a service desk manager is $74,169 in the US according to PayScale.
The job of a service desk manager is critical to the functioning of ITSM in an organization. He/she is responsible for managing the day to day operations of the service desk. A grand orchestration to make sure business is receiving the right IT service at the right time.

Roles of a Service Desk Manager

What does a service desk manager do?
Let’s discusses what a service desk manager does. The answer isn’t straight forward as it sounds.
A service desk manager has three broad roles to play:
  • General Management
  • Service Operations
  • Special Projects

General Management

In most IT organizations, the service desk often represents the largest single function comprising of large teams with multiple shifts and locations. Managing the service desk requires general people management skills, which involves the following activities:
  • Hiring new technicians.
  • Training technicians.
  • Managing the shift of the technicians.
  • Managing any third-party vendors.
  • Defining best processes.
  • Cost management and budgeting for the department.
A service desk manager has to wear many hats. He/she is involved in the operations to make sure tickets are resolved in a timely manner; he/she may also be involved in other business-impacting initiatives.

Service Operations

Apart from the general management role, a service desk manager is responsible for a critical function which is timely service delivery.
A service desk processes a large number of requests, and all of them have to be resolved within a defined SLA. The onus is on the service desk manager to make sure the SLA requirements are met, for which the manager performs some common service operations activities:
  • Training and Mentoring.
  • Make sure tickets are assigned based on workload.
  • SLA monitoring and compliance check.
  • Communication and collaboration.
  • Monitor operational performance.
  • Reporting.
  • Continuous improvement.
  • Manage shift handoffs.
In most organizations, service desk operations are based on a standard framework for example ITIL. In most cases, service desk managers are implementing a framework, and they have a certification and experience to back their work.

Special Projects

Since the service desk is a valuable function in an organization, the service desk manager attains important experience which he/she sometimes uses in other business activities. He/she will either participate directly or oversee a small team involved with the activities.
The goal of involving the service desk manager in special projects is to minimize potential disruptions to the business due to any kind of changes.

What are the Skills Required to Become a Service Desk Manager (SDM)?

There’s no doubt that the service desk manager is one of the most challenging roles in IT organizations. The job requires a complex combination of skill, mind-set, and experience. Here are a few points to get you started:
  • General Management Skills: SDM is basically a juggling act between various activities.
  • Work in a group with empathy: A service desk is a high-tension place, which has an impact on the inter-personal relationships among the technicians and with the clients. A good SDM should have the emotional maturity to handle the mayhem and manage the people.
  • Have the ability to resolve conflict: Not all tickets get resolved on time some get escalated, and when they get escalated clients (requesters) sometimes get angry. It’s the job of the SDM to tackle such tricky requester tactfully.
  • Help people prioritize their work: In an ideal situation, business rules and automation are used to distribute tickets across technicians. Sometimes, certain tickets may require special attention and more resources. In such situations, SDM may overwrite rules and allot more resources to a single ticket for speedier resolution.
  • Understanding the impact of a situation: SDM has to perform an impact assessment of critical incidents coming to the service desk. Here the experience of the SDM plays a crucial role.
  • Be a line of communication with the management and other business stakeholders: SDM is the face of the service desk for the management. If the management wants to know anything about service desk, they have to get it from the service desk manager. Generally, reporting is a mandate for an SDM to communicate KPIs to higher management.
Extract data for decision making: An astute SDM should have the skills to consume operational data and make meaningful insight out of it. Motadata ITSM offers out of the box reporting capability to measure SLA performance and many more. Try Motadata 30 Days Free of Cost.

How the Performance of a Service Desk Manager Measured?

Generally, a service desk manager’s performance is measured both at an operational level, which includes how his/her team is performing, and at a personal level, how effective he/she is working with people. Both objective and subjective parameters are used; the idea is to generate a holistic perspective while doing the evaluation. Some of the critical success factors include, but not limited to, are:
  • SLA Compliance
  • Requester Feedback
  • Technician/staff Feedback
  • Cost and Resource Management
It’s important for the service desk manager to have the necessary autonomy to make operational changes so he/she can achieve performance targets.

Important Tools Required by a Service Desk Manager(SDM)

Technology is a great enabler for a service desk manager.  Powerful software like Motadata ITSM provides service desk managers tools that give them data and operational capabilities. Such tools drastically increase the scale of operation and service visibility.
Here are some common tools used by most service desk managers:
  • Ticketing Tool: Also called as incident management or help desk system. It is the primary tool for managing a service desk, which helps technicians to process all incoming tickets.
  • Knowledgebase: Allows service desk manager to create a repository of useful information which could be a collection of common solutions.
  • Requester Survey: Allows the SDM to capture the sentiment of the requesters (clients) towards the service desk.
  • Reporting and Dashboard: Allows the service desk manager to track and report KPIs of the service desk.
  • Workflow Automation: Allows the SDM to automate repetitive tasks and enforce business rules.
Scheduling: Allows SDM to schedule for staff resource to cover organizational support needs.


A service desk is an integral part of any IT organization. Without a service desk there will be no IT services, and to enable an effective service desk an organization has to employ a capable service desk manager.
The job of an SDM has multiple facets and understanding it will allow an IT organization to see the bigger picture of sound IT operations.

Saturday, July 20, 2019



Sebut Nama mereka Elis, Dion, RAma, Sinta dan Andy . Mereka adalah para millennial generation yang saat ini memasuki dunia kerja, dan beberapa tahun lagi akan mendominasi market of talents di Indonesia. Mereka ini cerdas, cepat dan (digitally) connected. Perusahaan , organisasi dan boss yang smart akan mengerti potensi mereka , memahami karakter mereka dan menggunakan potensi dan talenta mereka untuk kemajuan bisnis.

Sayangnya kadang-kadang di beberapa perusahaan lain di Indonesia, banyak yang tidak mengerti mereka. Generasi leader yang jadul selalu membandingkan mereka dengan generasi mereka sebelumnya. Menganggap mereka tidak sopan, tidak loyal, tidak focus dan judgement negative yang lain.
Para millennial ini kecewa banget,
frustasi, bahkan marah dengan judgement yang mereka terima.

Hari ini saya makan siang bersama mereka di daerah Rasuna Said.
Kami  ngobrol santai sambil ditemani oleh tuna sandwich dan strawberry milshake (ya iyalah, mereka kan Millennial, memangnya mau makan apa? Rawon dhengkul?).
Anyway, mereka mulai mencurahkan isi hati mereka ...
Elis bilang,"Kok kayaknya semua menjudge bahwa saya terlalu straightforward dan tidak basa-basi. Padahal itu memang communication style dan personality saya"
Andy menyampaikan,"Saya gak setuju kalau dibilang kami gak loyal. Kalau perusahaannya keren dan kami suka,
pasti kami stay"
RAma curhat,"Mengaoa banyak yang bilang kami gak  bisa fokus pada satu hal, padahal kami memang terbiasa melakukan beberapa hal secara parallel"
Sinta sharing,"Saya gak suka kalau dibilang kami gak sabaran (impatience), kami memang sangat efisiem"
Dan akhirnya Dion  bilang,"Mengapa kami dibilang tidak sensitive ya?"

Mereka mewakili ribuan millennials yang merasa tidak diperlakukan dengan tidak fair. Padahal perusahaan, organisasi dan atasannya yang harus juga menyesuaikan diri!
Padahal banyak atasan yang suka ngomong,"Kalau saya dulu kan ...."
Hey, wake up! Jaman sudah berganti.
Stop saying,"Kalau dulu ...."
Start saying,"Sekarang jamannya memang begini, berarti saya juga harus menyesuaikan diri!"

Ingat , mereka itu cerdas, mereka itu cepat dan mereka itu (digitally) connected. Kalau anda gak bisa me-manage mereka dengan baik, mereka akan kabur dari tempat anda, pergi ke perusahaan lain atau bahkan pergi ke competitor anda.
This is not what you want.
So you have to spend time with them,
listen to them, understand them and help them to achieve their dreams.

Jadi apa yang bisa anda lakukan?
Apa yang bisa anda berikan ke millennials?
V:  Visi yang jelas dan membuat mereka bangga
O:   Opportunity untuk berkembang
I: Incentive yang competitive, baik financial maupun  non-financial
C:  Cool Boss yang mereka bisa ceritakan ke temen2nya
E:  environment yang positive dan akan membuat mereka berkembang
Voila, please listen to the "VOICE" of millenial (visi, opportunity, incentive,
cool boss dan environment).

Ok, sekarang saya juga ingin berdiskusi dengan para millennial.
You will rule the world. Tapi ada beberapa hal yang harus diperhatikan. Its ok to be straightforward, parallel and connected. Tetapi anda tetap harus bekerja keras untuk mencapai cita-cita anda. 

Jangan terbuai dengan yang bilang "work smart not hard". Saya bertemu dengan banyak CEO dalam karier saya, tidak ada yang tidak bekerja keras. They all work hard AND smart!!!

Nah, sekarang perhatikan (dan jalankan) lima rekomendasi di  bawah ini:

a) Don't settle for a job you're not passionate about. 

Kerjakan sesuatu yang anda benar benar suka, sampai anda tidak melihat bedanya antara bekerja, hobby dan main main.
When you're passionate about your job, you're excited, you work longer hours and end up accomplishing much more. Life is too short to settle for a career that you hate!

b) Think of your career as a series of experiences. 

Anda harus memikirkan karier sebagai sebuah perjalanan (journey) untuk membangun CV dan portfolio anda agar lebih menarik di masa depan. Jangan keburu-buru loncat atau pindah kerja karena sekedar pindah (atau sekedar karena gajinya lebih gedhe di tempat lain).
You need to collect experiences throughout your careers, whether that be with one, five employers or ten, with one business function or five or in one country or three. The idea is that you need to be a lifelong learner if you want to make an impact, succeed and feel accomplished. The experiences you have expand your world view, give you new perspectives and make you a more interesting person.

c) Take risks early and often in your career. 

Beranilah mengambil resiko dalam career anda.  No pain, no gain!
One of the important lessons this economy has taught us is that not taking risks is risky. There is so much out of our control and if we just keep doing what we did yesterday, we can't get ahead. By taking a risk, you are putting yourself in a position to learn, whether you succeed or fail. Since  we become an even more entrepreneurial society, those that take risks, both inside and outside of the corporate walls, will become more successful.

d) Spend more time with people than with your gadget or laptop

Saya mengerti, kalau saya menyuruh millennial untuk tidak melihat gadgetnya selama 2 jam, maka akan ada yang epilepsi, diare, dan matanya berkunang kunang.
Saya mengerti bahwa anda digitally connected dan perlu terus menerus melihat gadget anda, dan kebutuhan anda pada wifie sudah lebih urgent daripada kebutuhan makan dan minum.
But ....and but ....
Agar anda sukses dalam karier anda, hal yang juga sangat penting adalah team work dan leadership skills anda. Di situlah anda harus sering  berinteraksi dengan manusia lain untuk mengasah skills tersebut.

Soft skills will always become more cherished in companies so it's important to (sometimes) drop your technology and actually communicate with people. People hire you, not technology and you have to remember that!

e) Travel as much as you can, while learning about cultures and languages. 

Dunia adalah sebuah buku, dan negara adalah halaman di buku itu. Berapa halaman yang pernah anda baca? Berapa negara yang anda pernah kunjungi? We live in a global marketplace now and companies are looking to expand and hire the best talent, regardless of location. The more you travel and experience the world, the better you will be at serving this marketplace and taking advantage of it. Furthermore, if you're learning new languages, you are ahead of the curve. It's hard for companies to find workers who are fluent in languages so if that's you, you become more marketable.

Jadi ingat ya, lima hal yang akan mampu mem-boost career anda:

a) Don't settle for a job you're not passionate about. 
b) Think of your career as a series of experiences. 
c) Take risks early and often in your career. 
d) Spend more time with people than with your gadget or laptop
e) Travel as much as you can, while learning about cultures and languages. 

Salam Hangat

Pambudi Sunarsihanto

Fanky Christian
IT Infrastructure Specialist

Vice Chairman ASISINDO
Secretary ACCI

Tuesday, July 16, 2019

Role of Network Monitoring in Smart Cities Development

Role of Network Monitoring in Smart Cities Development
Role of Network Monitoring in Smart Cities Development

Smart City makes life easier for city management teams. Things which used to require an on-field inspection can now be done remotely from a comfortable office desk. Numerous tasks are being done automatically without requiring an IT specialist’s attention and time. All this contributes to better time and city infrastructure management.

A 2015 “Securing Smart Cities” report projects that Smart City’s development costs will triple in the next 5 years, up to $1.135 trillion dollars in 2019, compared to the previously mentioned $311 billion dollars in 2014. Such a rapid pace of development puts a lot of pressure on the software tools used to manage and monitor these cities. Software developers must push their limits to bring the best, most intuitive, capable and reliable software as a result.

Significance of Network Monitoring
In order to entice and retain people, ensure safety of residents, smart cities should have a smart technology backbone to make sure that it isn’t just suitable for the current capacity needs, but also to deliver a transparent & a sustainable roadmap for the future that’ll improve smart city life over the years to come.

It should’ve the potential to inter-connect & support municipal services such as smart street lights, traffic systems, public safety systems, electricity services, CCTV cameras, and water services though a smart network.

While this network infrastructure addresses the digital divide of residents and creates social benefits that can ultimately improve the overall economy. IT infrastructure plays a key role in smart-city projects, thus managing & monitoring it makes it even more crucial.

However, with an inefficient overlooked network management system, municipalities might face difficulties to deliver on the promise of keeping everyone connected and smart city systems humming.

Ultimately, the smart infrastructure should ideally be a network of networks which has the best -of-breed smart technology with unified network management – which will give visibility, reduce costs and enable a reliable network infrastructure service & operations.

Significance of Network Management System

Significance of Network Management System

Benefits of NMS for Smart Cities
With all of these IT infrastructure elements in play, the glue that enables a smart city is a network management software (NMS) which can integrate with disparate network elements and allows information flow between the systems.

The benefits of a unified network monitoring software include:

  1. Ensure data-sharing across disparate network elements & platforms;
  2. Improved IT services efficiency by allowing information flow across systems;
  3. Enhanced cybersecurity with log management & vigilant system
  4. Ensure public safety by monitoring CCTV/ video/ any surveillance solutions;
  5. Maximize availability of IT services through a reliable IT infrastructure; and
  6. Reduce operational costs by smart infrastructure monitoring & management.

Motadata for 12+ Smart Cities

Presently, 6 smart cities are embracing the end-to-end pre-integrated product suite from monitoring to service assurance while 6+ are in the implementation phase.

With Motadata’s network management & log management solution, the IT admins of smart city projects monitor & manage their entire IT infrastructure including network elements, servers, Firewall, applications, database, network traffic, router, switches, CCTV, sensors, PA systems etc. from a unified dashboard.

Some of the key features implemented in these projects:

  • Monitoring the performance, availability, utilization, memory, etc. of all the devices
  • Monitoring network spread across the city from one central location
  • Facility to receive information to & from various 3rd party systems
  • Ability to provide performance data to external systems
  • Interface with fault management system
  • Customized dashboards as per user hierarchy
  • Executive-level visibility into IT and business operations
  • Integration with Helpdesk System for automated incidents reporting
  • Service Level Management
  • Technology / vendor agnostic solution – Future ready
  • Easily interoperate with 3rd party systems

“Motadata provided the scalability to Monitor N number of devices (both existing & future) through a unified dashboard. Moreover, it’s Vendor/ Access/Device and Network Agnostic platform seamlessly integrates with any 3rd party system seamlessly.” – A leading Smart City of Gujarat

Smart-city initiatives by the Ministry of Urban Development turns municipalities into the smartly networked organisms for the future, brings new opportunities and fosters the collaboration between local government bodies and the city residents. With the smart IT infrastructure choices that we make, it impacts the connection between all networks and applications, while it allows better & holistic management, scalability and capacity control. Smart cities can improve their quality of life, making municipal services more reliable, efficient, and promotes job opportunities — everything while reducing IT operational costs.

Thursday, July 11, 2019


Namanya  Tito, hari itu kami ngobrol via telephone di sebuah sabtu pagi yang cerah.
Tito terbiasa bekerja di perusahaan multi nasional sejak dia lulus dari Universitas.
Dua bulan yang lalu , Tito memutuskan untuk pindah jalur. Setelah lima tahun bekerja di sebuah perusahaan asing, dia memutuskan pindah ke perusahaan lokal yang bergerak di sektor lain.
Tito suka  , karena industrynya baru dan budaya kerjanya berbeda. Dia merasa akan belajar banyak, good balance of LEARNING and EARNING!

Ternyata ...oh ternyata....
dua bulan kemudian Tito merasa shock. Perubahan yang terjadi ternyata begitu cepat.
Waktu dulu Tito bekerja  di perusahaan multinasional, Tito merasa perubahannya datang dari global office, kemudian ke regional office , barulah datang ke organiasi Tito di Indonesia.
Masalahnya ini perusahaan lokal, global office nya ya di Jakarta, berarti Tito sangat dekat dengan "center of gravity" dan irama perubahan pun semakin cepat!
"Apa yang harus saya lakukan, Mas?"

Pertanyaan ini menarik dan mari kita bahas. Banyak di antara kita yang komplain karena perubahan terjadi begitu cepat. Perubahan yang satu belum selesai, dan kemudian kita belum sepenuhnya beradaptasi, eh malah datang perubahan berikutnya. Banyak yang bernostalgia bahwa dulu (atau di perusahaan sebelumnya),  perubahan itu tidak secepat ini, atau planningnya jauh lebih baik.
Apa yang sedang terjadi?

Yang sedang terjadi adalah bisnis kita memang berubah lebih cepat karena dunia yang berubah begitu cepat: teknology , regulasi dan komepetisi yang memang berubah begitu cepat.
Ternyata memang jarang sekali perubahan yang terjadi pada waktu yang tepat. Sebagian besar perubahan selalu terjadi lebih cepat atau terlambat.
Masalahnya kalau perubahannya terlambat, akibatnya fatal bagi perusahaan.
Lihat saja Malaysia Airlines (yang dulu menjadi kebanggaan negara tetangga kita), sekarang tertinggal jauh oleh Air Asia.
Lihat saja Kodak, Nokia phone, Blackberry dan banyak perusahaan hebat yang kini bangkrut?
Jadi ... karena jarang sekali perubahan yang terjadi tepat waktu, mana yang anda pilih? Terlalu lambat (dan bangkrut) atau terlalu cepat (dan survive)?
Jawabannya mudah kan? Karena kita ingin survive. Berarti jangan complain lagi, kalau perubahan itu terlalu cepat. Itu berarti tanda-tanda bagus bahwa perusahaan kita akan survive.
Lebih suka mana? Comfort (nyaman) dan bangkrut? Atau uncomfortable (karena terlalu perubahan yang terlalu cepat) dan survive?

Tetapi tetap saja, kita harus mempersiapkan diri agar kita mampu menghadapi perubahan itu kan? Apalagi kalau perubahan itu berjalan dengan (terlalu) cepat. Terus, apa yang kita bisa lakukan agar bisa menyesuaikan diri dengan irama perubahan yang begitu cepat? 

Kita ikuti empat rekomendasi di bawah ini:

a) Recognize the emotions caused by change

Pertama kali, anda harus mengerti bahwa memang selama proses perubahan akan ada beberapa emosi yang akan keluar dan tereskspresikan. Berarti memang harus menyadari bahwa dalam perubahan itu sangat normal
kalau kadang kadang anda sedih, kecewa, menangis bahkan marah.
Accept the reality. And it is normal that you feel that way.
Kuncinya adalah menganggap bahwa perasaan negative itu normal di masa perubahan, kemudian accept reality dan kemudian segera move on to the next steps of the change.

b) See change as a fresh start

Memang kadang-kadang perubahan terasa berat. Tetapi, bukankah bangun tidur di pagi hari kadang juga berat. Tidur itu nyaman banget, dan kita begitu comfortable berada di pulau kasur. Tetapi tetap saja kita harus bangun tidur dan memulai aktivitas kita kan.
Karena secara tidak sadar, subconscious mind kita mengatakan,"Memang tidur itu nyaman, tetapi bangun dan memulai aktifitas adalah sebuah keharusan"
Sama, pada saat memulai sebuah perubahan, katakan pada diri anda,"Situasi sebelumnya memang nyaman, Tetapi kita tidak bisa kembali ke masa itu. Beradaptasi dengan perubahan adalah sebuah sesuatu yang HARUS saya lakukan"
This is a new fresh start, a new beginning and a new opportunity to grab.

c) Create your own FLAN (flexible plan)

Suasana bisnis saat ini tidak bisa di prediksi. Begitu banyak hal yang bisa saja terjadi di luar kontrol kita. Terus bagaimana ? Make your plan, but be prepared to be flexible and change your plan. Make your FLAN (flexible plan).
Artinya tetap membuat rencana, Plan A (kalau semua berjalan seperti rencana), tetapi bersiaplan dengan alternative B dan alternative C (seandainya ada hal hal yang terjadi di luar rencana kita). Dengan mempersiapkan alternative B dan C, seandainya memang terjadi , kita sudah lebih siap secara mental dan tidak panik lagi.

d) Keep smiling. 
Keep thinking positively.

Jangan panik menghadapi change yang berulang kali terjadi. Relax. Pikirkan secara positive, pasti ada hal-hal yang positive yang bisa dipelajari.
Keep learning and keep smilling.

Jadi ingat ya, kalau ingin menyesuaikan diri dengan irama perubahan yang begitu cepat, lakukan keempat hal ini:
a) Recognize the emotions caused by change
b) See change as a fresh start
c) Create your FLAN
d) Keep smiling. Keep positive thinking.
 It's time for a new beginning and grab new opportunity

Salam Hangat

Pambudi Sunarsihanto

Fanky Christian
IT Infrastructure Specialist

Vice Chairman ASISINDO
Secretary ACCI

Tuesday, July 09, 2019

AWS mendominasi cloud

Friday, June 21, 2019

Camera Intai

Camera Intai

Jum at 21 June 2019
Oleh : Dahlan Iskan

Saya tidak tahu: ada berapa kamera yang terpasang di seluruh Jakarta. Khususnya di sekitar Sarinah. Juga di tanah Abang. Yang, seandainya banyak, bisa dipakai untuk menganalisis kerusuhan tanggal 22 Mei lalu.
Tentu kalau kameranya berfungsi normal. 
Juga kalau kameranya tidak dimainkan oleh yang punya keahlian memainkan.
Pun tahun 1998. Saat terjadi huru-hara di Jakarta. Seandainya saja sudah dipasang banyak kamera di banyak tempat. Kerusuhan berbau rasialis itu bisa dianalisis dengan lebih obyektif. Siapa pelakunya. Dari mana datangnya. Ada penyusup atau tidak.
Saya tidak punya angka: berapa jumlah kamera yang terpasang di Jakarta. 
Yang saya tahu justru angka yang terpasang di Beijing. Di satu kota itu saja telah dipasang lebih lima juta kamera. Hampir tidak ada satu pun sudut kota yang terlewatkan.
Di Shenzhen bahkan sudah dipakai untuk mengawasi penyeberang jalan. Kalau Anda salah menyeberang akan langsung ketahuan. Pun foto Anda akan langsung muncul di layar HP Anda -- kalau HP Anda punya layar. 
Tahun lalu, selama sembilan bulan saja, terdapat 13.000 orang yang ketahuan salah: menyeberang jalan tidak pada tempatnya. Atau pada saat lampu masih menyala merah.
China Daily mengungkap angka yang fantastis. Angka tahun lalu. Di seluruh Tiongkok sudah terpasang 176 juta kamera. "Akan menjadi 2,5 miliar tahun depan," tulis China Daily. 

Maka industri kamera pun majunya luar biasa. Pengembangan teknologinya juga sangat pesat. Kamera sekarang sudah dilengkapi artificial intelligent. Kamera menjadi sangat cerdas. Tidak lagi hanya berfungsi sebagai 'mata'. Melainkan sudah dilengkapi 'telinga' dan sekalian 'otak' sekaligus. 
Sudah pula dilengkapi alat pengenal wajah. Kamera itu akan sangat cepat mengenali siapa Anda. Di mana Anda tinggal. Berapa nonor Hp Anda. Pun seandainya Anda tertangkap kamera di tengah kerumunan besar.
Processing datanya sudah dilakukan melalui cloud. 
Dan harganya kian murah. Bisa menggantikan banyak petugas. Yang bisa saja malas. Atau teledor. Atau ngambek. Pun kamera tidak pernah minta THR tiap lebaran. Jauh lebih murah daripada membayar petugas jaga. Atau memelihara mata-mata. 
Praktis semua pohon kini sudah punya mata. Semua dinding punya telinga.
Di sana budi pekerti juga ditegakkan melalui alat. Bukan lagi hanya lewat pelajaran akhlak.
Kelak tidak perlu lagi takut sandal hilang di masjid. Kalau di situ juga sudah terpasang kamera cerdas. 
Dan itu bahaya!
Bahaya besar! 
Setidaknya di mata Amerika. Memang. Sebenarnya bukan hanya di pengembangan 5G yang Amerika tertinggal dari Tiongkok. Pun sampai soal pengembangan teknologi kamera. 
Dan itu bahaya.
Untuk dunia intelijen. Untuk keamanan nasional.
Karena itu keluarlah komando Presiden Donald Trump: larang!
Amerika dilarang membeli kamera Tiongkok. Perusahaan Amerika dilarang bekerjasama dengan perusahaan kamera tersebut. Persis larangan yang dikenakan kepada Huawei.
Kamera itu dianggap disusupi alat. Yang bisa dipakai Tiongkok untuk memata-matai Amerika. Atau mengintai siapa saja yang membelinya.
Saya masih ingat. Dulu raja kamera itu Honeywell. Dari Amerika. Saya pernah membelinya. Dipasang di mesin pembuat kertas. Untuk mengintai apakah kertasnya halus/rata atau tidak.
Sudah lama saya tidak mendengar kata Honeywell lagi.
Kamera kini benar-benar identik dengan Made in China. 
Dan pusat industri kamera itu sama dengan pusat industri celana dalam. Industri BH. Industri dasi. Dan industri mobil listrik: di Provinsi Zhejiang. Yang ibu kotanya Hangzhou. Pusatnya Alibaba juga di situ. Satu jam dengan kereta peluru dari Shanghai.
Kota ini sekarang juga jadi pusat industri CSP (concentrated solar power). Listrik tenaga matahari tapi pakai cermin. Tidak lagi pakai panel surya. Saya termasuk sering ke situ. Rapat-rapat dengan mereka.
Mobil listrik BYD --yang sudah mulai dipakai taksi Blue Bird di Jakarta-- ada di sini. Pabrik mobil listrik Geely --menjadi taksi di semua kota besar di Tiongkok-- juga di situ.
Ada tiga industri kamera di sekitar Hangzhou. Besar semua. Sampai-sampai 30 persen kamera dunia dari situ. 
Tiga besar itu adalah: Hikvision, Dahua dan Uniview. Dua yang pertama saja sudah menguasai 50 persen pasar kamera dalam negeri mereka.
"Boom industri kamera ini terjadi sejak ada peristiwa 9/11 di New York," tulis China Daily.
Pengawasan terhadap orang diperketat di mana-mana. Berarti perlu kamera. Dagangan kamera ramai sekali. 
Sedih di sana. Berlama-lama. 
Panen di sini. Segera.(Dahlan Iskan)

Fanky Christian
IT Infrastructure Specialist

Vice Chairman ASISINDO
Secretary ACCI

Saturday, June 08, 2019

The role of Chief Data Officer

Digital Twin in #Industry4

Digital Twin in Industry4

Build your SEO

Pakai VPN publik pasti tidak aman

Friday, June 07, 2019


(Peran baru seorang leader)

Pak Dhani adalah seorang Marketing Head di sebuah perusahaan swasta besar di Jakarta. Dia baru direkrut di perusahaan  tersebut 6 bulan yang lalu. Dia mempunyai misi yang sangat keren. Transformasi marketing campaign mereka ke dunia digital.
Dan Pak Dhani memang berpengalaman dalam hal itu di perusahaan perusahaan lain. Makanya CEO pun tertarik dan merekrut Pak Dhani ke perusahaan itu. So far, so good!

Sayangnya setelah 6 bulan di posisi itu, Pak Dhani menghadapi challenge yang besar:
- Anak-anak buahnya menunjukkan resistence yang tinggi untuk berubah, karena mereka sudah terbiasa dengan cara lama
- Finance team memperketat budgetnya karena kondisi bisnis yang susah
- Kolega (peers) pak Dhani yang mulai sinis karena pak Dhani belum juga menunjukkan hasil yang nyata
- CEO yang terus menerus menyampaikan harapannya yang semakin tinggi

Pak Dhani pun seperti terjepit di tengah tengah itu.
Dia  bahkan bilang,"Selama 6 bulan ini, sampai dia baca buku-buku leadership lagi. Dan saya pelajari dan saya praktekkan ... tidak berhasil juga"
"Saya bingung pak, bahkan head hunter sudah mencium hal ini, dan mereka mulai menawarkan pekerjaan lain ke saya? Apakah saya harus mulai mencari pekerjaan baru pak?" tanyanya penuh harap, sambil mengusap rambutnya yang agak kucel dan mukanya yang kusut.

Dan saya pun mulai membahas hal ini dengan Pak Dhani.
Pertama-tama, Pak Dhani harus menyadari bahwa proses ini normal. Bahwa pada awal akan banyak yang tidak mau bekerja sama, memang semua perubahan berjalan seperti itu. 
Tidak ada perubahan yang berjalan mulus tanpa challenge.

Karena semua perubahan itu, untuk mencapai objective nya akan membuat semua orang :
- bekerja lebih keras (atau lebih banyak)
- mengerjakan hal yang baru (yang belum pernah mereka lakukan)
- mempelajari hal baru (yang belum pernah mereka kuasai)
- berhubungan dengan orang-orang baru (yang belum pernah mereka kenal)

Semuanya akan membuat mereka keluar dari kenyamanan mereka. Dan wajar kalau banyak orang akan merasa tidak nyaman dengan hal itu. Jadi wajar kalau pada awal mereka semua akan menolak.
Saya sendiri sekarang menjadi HR Director , dan selama perjalanan karier saya banyak sekali perubahan yang pernah saya pimpin. Apakah ada yang berjalan mulus tanpa challenge sejak awal? Ya gak ada lah, gak mungkin!

Is it difficult? YES.
Is it impossible? No.
Apalah saya harus tetap keukeuh dan berusaha melakukan yang terbaik? Tentu saja!
Build your confidence!
You are what you  believe!
Kalau anda berpikir anda tidak bisa , ya anda akan gagal!
Kalau anda  berpikir anda akan bisa melakukannya, anda akan terus menerus berusaha, dengan berbagai macam cara, dan akhirnya akan berhasil!

Terus apa lagi yang harus dilakukan Pak Dhani?
Ini adalah 5 peran seorang leader yang harus dilakukan oleh pak Dhani ...

a) Catalyst

Seorang leader adalah seseorang yang mempercepat agar perubahan itu segera tercapai.

Caranya dengan :
- membayangkan apa yang harus mereka capai di masa depan
- memikirkan apa yang harus dilakukan
- segera mengimplementasi apa yang SEKARANG sudah bisa dilakukan sampai mendapatkan hasil yang nyata
- dan segera menginformasikan ke semua orang saat hasilnya itu sudah tercapai (tell everybody about the quick wins that you achieve)
Lakukan itu agar anda segera mendapatkan komitmen dari yang lain.
Grab your "low hanging" fruits.
Jangan terlalu lama berkutat di design dan concept. Impelemt. Execute. Act.
Dream Big, Start small, Act now!

b) Communicator

Seorang leader harus mempunyai kemampuan berkomunikasi.
Dan ingat kemampuan itu dua arah ya... Berarti bukan hanya kemampuan ngomong tetapi juga kemampuan mendengarkan (dan sebenarnya kemampuan mendengarkan akan lebih penting).
Ingat misi anda tidak akan pernah tercapai tanpa kerja sama yang positive dari tim anda dan dari kolega anda.
Jadi anda memang harus berani menyampaikan visi anda, kemudian mendengarkan masukan dan pendapat mereka, kemudian  bersama sama mendiskusikan bagaimana semuanya akan tetap mencapai tujuan tersebut dengan memperhatikan concern mereka dan masukan mereka.
It difficult? Yes. Tapi tanpa itu anda tidak akan pernah mencapai objective yang ditetapkan.

c) Connector

Seorang leader juga seseorang yang lihai menjalin network atau jaringan. Dia akan dikenal banyak orang, dan bila anak buahnya membutuhkan bantuan, leader akan membantu menyelesaikan masalahnya dengan bantuan jaringan yang dia punyai.
Dan ingat the first rule of networking: before you ask for help, you had help people before.
So to build the network what you need to do is to help, help, help, help and help. And may be one day you ask for help.

d) Change Executor

Punya visi dan objective itu bagus, tetapi tidak ada gunanya kalau tidak dilengkapi dengan implementasi dan eksekusi yang kuat.
Tugas anda sebagai leader adalah memastikan bahwa apapun yang sudah disepakati akan diimplementasikan sampai tuntas dan membawa hasil yang significant.
That's how leader bring values and credibility, by delivering results.

e) Coach

Finally, anda juga harus bersiap siap bahwa anak anda belum siap untuk menjalankan perubahan yang diinginkan perusahaan.
Dan ini bisa disebabkan karena mereka belum "mampu" (competence) atau belum "mau" (motivations). Dan anda harus  bersiap menangani hal ini. 
Don't complain. This is why you are appointed as the leader.
Kalau semuanya sudah mampu dan mau, buat apa juga anda didatangkan sebagai leader?
Di sinilah anda punya tugas terakhir (dan terpenting) untuk melakukan coaching kepada mereka.
As leader your job will be to:
- motivate them so they will be willing to do the change
- develop them so they have the ability to do the change

And you can only do it by listening to them, understanding them, motivating them, develop them and reward them (in the right order).


Change Executor

Warm Regards

Pambudi Sunarsihanto

Fanky Christian
IT Infrastructure Specialist

Vice Chairman ASISINDO
Secretary ACCI