Mengapa HELPDESK lebih mudah di cloud?

Dalam masa pandemi, kami yang selama ini membantu implementasi IT Service Management menggunakan produk-produk helpdesk berbasis on-premise, menemukan pola kecenderungan baru, yaitu menggunakan aplikasi helpdesk berbasis cloud. Tidak dapat dipungkiri lagi, pandemi memang merubah banyak hal. Salah satu hal yang menarik, adalah implementasi cloud yang tinggi. Pertama ini dipicu oleh kesulitan melakukan setup hardware semasa pandemi. Semua perusahaan akhirnya beralih ke cloud. Dengan cloud, setup hardware tidak diperlukan, cukup berlangganan virt…