Tantangan berikutnya setelah mengimplementasikan OpManager adalah bagaimana alert yang muncul dapat ditangani dan terdata baik oleh tim yang seharusnya menangani permasalahan, sehingga akhirnya diperlukan sistem helpdesk ServiceDesk Plus.
Sedangkan untuk AppManager, hal yang sama akan ditemui. Sehingga akhirnya perusahaan / lembaga memutuskan menggunakan ServiceDesk Plus.
Sedangkan untuk perusahaan / lembaga yang telah menggunakan ServiceDesk Plus, tantang selanjutnya adalah mendapatkan alert dari sistem lain. Dan untuk hal ini dapat menggunakan beberapa produk ManageEngine yang ada, seperti OpManager, AppManager, MSP Center Lite hingga Desktop Central untuk desktop management.
Maka ServiceDesk Plus adalah titik sentral integrasi dari beberapa produk ManageEngine, diantaranya:
- Integration with OpManager
- Integration with Applications Manager
- Integration with MSP Center Lite
- Integration with Desktop Central
Silahkan hubungi kami untuk integrasi produk-produk ManageEngine Anda.
