ServiceDesk Plus sebagai pusat integrasi solusi ManageEngine

Dalam banyak implementasi, perusahaan / lembaga umumnya memulai dengan sisi monitoring jaringan (OpManager), monitoring aplikasi (AppManager), atau monitoring dan menggunakan helpdesk (ServiceDesk Plus). Tantangan berikutnya setelah mengimplementasikan OpManager adalah bagaimana alert yang muncul dapat ditangani dan terdata baik oleh tim yang seharusnya menangani permasalahan, sehingga akhirnya diperlukan sistem helpdesk ServiceDesk Plus. Sedangkan untuk AppManager, hal yang sama akan ditemui. Sehingga akhirnya perusahaan / lembaga memutus…