berikutnya kemampuan monitoring:
10. Monitoring Exchange server

11. Monitoring VMWare

12. Monitoring proses

13. manajemen Alert

14. Otomasisasi dengan workflow

15. Integrasi dengan helpdesk

16. Kostum network console

17. Service Level Management

18. Report yang lengkap

19. Business Snapshot - memudahkan impact terhadap bisnis

20. Visualisasikan data center Anda

21. Tampilkan detail isi rak

22. Root Cause Analytic

23. Sistem management dengan integrasi produk lainnya

Integrasi dengan ServiceDesk Plus tidak hanya terkait dengan tiket / request, tetapi lebih luas , karena dalam ServiceDesk Plus kita bisa melakukan banyak hal.
(berlanjut ke: http://blog.dayaciptamandiri.com/2014/05/menjalankan-data-center-operation-3.html )