Dokumentasi Workshop ITxMAkademi ServiceDesk As Your Frontline Services - 11 Jul 2024
Terimakasih untuk semua peserta atas partisipasinya dalam Workshop ITxMAkademi ServiceDesk As Your Frontline Services pada 11 Jul 2024. Semoga dari kegiatan workshop ini dapat menambah pengetahuan dan informasi mengenai solusi IT Service Management (ITSM) yang dapat diimplementasikan pada perusahaan anda Jika terlewat dengan workshopnya, jangan khawatir anda dapat menonton ulang videonya :
Join Our Webinar Why Cloud Based ITSM Is Ideal For Small & Mid-size Organizations - 30 Maret 2023
IT Service Management merupakan suatu konsep dan implementasi bagaimana memastikan IT anda dapat berjalan dengan baik di lingkungan perusahaan/instansi anda. Bagaimana menerapkan cloud base ITSM untuk bisa menjamin keberlangsungan implementasi IT Service Management (ITSM). Ikuti kegiatannya dalam webinar Why Cloud Based ITSM Is Ideal For Small & Mid-size Organizations dengan solusi Freshservice dari Freshworks pada : Hari, Tanggal : Kamis, 30 Maret 2023 Jam : 14.00 – 15.00 WIB Narasumber : Yuri Tinambunan, Freshservice expert Moderator : F…
Dokumentasi Webinar Basic ITSM with ServiceDesk Plus and PRTG for HOSPITAL - 12 January 2023
Terimakasih atas kehadirannya dalam Webinar Basic IT Service Management with ServiceDesk Plus and PRTG for HOSPITAL. Semoga dari webinar ini dapat menambah pengetahuan terkait IT Service Management sehingga dapat diterapkan di perusahaan bapak/ibu. Jika anda terlewat mengikuti webinar ini, jangan khawatir kami kirimkan ulang videonya :
Basic IT Service Management with ServiceDesk Plus and PRTG for HOSPITAL - 12 Januari 2023
Basic IT Service Management with ServiceDesk Plus and PRTG for HOSPITAL. Apa sajakah penerapan IT Service Management untuk lingkungan rumah sakit / klinik ? Mengapa sangat penting menerapkan ITSM bagi operasional rumah sakit / klinik ? Ini yang akan kami bahas dalam webinar di Kamis, 12 Januari 2022, Jam 14.00-16.00 WIB. Pembicara: – Yuri Tinambunan, ServiceDesk Plus Expert – Ahmad Saroni, PRTG Expert Moderator : Fanky Christian Daftarkan diri anda di : https://bit.ly/ITSM12Jan23 Kami nantikan kehadiran anda di kegiatan EVENTCERDAS, didukung…
Ikutilah Webinar Right-Size Your IT Service Management for RETAILERS - 15 Sep 2022
Apa dan bagaimana mengimplementasikan IT Service Management untuk perusahaan retail. Inilah yang menjadi fokus pembahasan dalam kegiatan webinar EVENTCERDAS yang diadakan pada: Hari, Tanggal : Kamis, 15 September 2022, Jam : 14.00-15.00 WIB Daftar segera diri anda di : https://bit.ly/retailer15sep Pastikan anda menghadiri kegiatan free webinar ini, dan temukan cara cepat dan mudah solusi seperti FreshService atau FreshDesk membantu operasional perusahaan retail.
Undangan Webinar Digital Transformation your Assets - 10 Agustus 2022
Transformasi digital di divisi IT ditandai dengan diimplementasikannya ITXM. Apakah itu ITXM mari ikuti pembahasan bersama membedah IT Operation management, IT Service Managemet, dan IT Asset Management dalam webinar pada : Hari, Tanggal : Rabu, 10 Agustus 2022 Jam : 14.00 - 15.00 WIB Daftarkan diri anda segera (GRATIS) : https://bit.ly/DTMEAsset10Ags22 Silahkan registrasi, kami tunggu kehadiran Anda.
Undangan Webinar Building Your Company as Managed Service Provider
Building Your Company as Managed Service Provider Ikuti webinar ITxMakademi yang selalu membahas solusi ITSM-ITAM-ITOM. Kali ini membahas penerapan produk Infraon untuk perusahaan Managed Service Provider. Kegiatan ini diadakan pada : Hari, Tanggal : Kamis, 7 Juli 2022 Jam : 14.00 - 15.00 WIB Daftarkan diri anda segera di : https://bit.ly/MSPInfraon7Jul22
Tingkatkan Layanan Perusahaan Pakai Aplikasi Helpdesk Berbasis Cloud
Tingkatkan Layanan Perusahaan Pakai Aplikasi Helpdesk Berbasis Cloud, itulah judul webinar yang kami adalah dengan fokus pembahasan terkait aplikasi FreshService. Banyak perusahaan mulai beralih menggunakan aplikasi berbasis cloud, termasuk untuk layanan manajemen helpdesk, baik untuk internal karyawan ataupun untuk konsumen. Salah satu produk yang banyak diminati adalah FreshService, karena selain berbasis cloud, sehingga tidak ada biaya investasi server dan infrastruktur lain, tapi juga ada beberapa fitur menarik, diantaranya menggunakan p…
Dokumentasi Webinar Improve Your Company's Service with Freshservice 26 Januari 2022
Terimakasih untuk semua peserta atas partisipasinya dalam webinar Improve your company's service with Freshservice 26 Januari 2022. untuk mempelajari ulang presentasi dan produk Freshservice, bisa menonton ulang video webinar :
Five AI applications for ITSM that you need to know.
While AI-enabled ITSM is still in its early stages, it has the potential to significantly enhance the speed and quality of IT service delivery. Swipe to read five AI applications for ITSM that you need to know.
Are you struggling to increase your CSAT scores?
Are you struggling to increase your CSAT scores? Motadata ServiceOps Service Desk's intelligent automation and ITIL-aligned processes can drastically improve service delivery and enhance CSAT scores. Request a demo today to see how ServiceOps can help you deliver better, faster services. https://lnkd.in/deH4kPa
Introducing Motadata ServiceOps – A unified ITSM platform to start your Digital Transformation
RIYADH, SAUDI ARABIA, August 17, 2021 / EINPresswire.com / -- Mindarray Systems Pvt. Ltd, the parent company of Motadata, has been innovating in the domain of IT operations management for more than 10 years. We are proud and excited to introduce its all-new, modern ITSM platform, Motadata ServiceOps, in the Middle East market to empower organizations to implement a more automation-oriented and structured approach to service management, increase accountability and transparency, and employ new functionalities that boost customer satisfaction. Mo…
Who is a Change Agent and What is their Role?
Change agents oversee implementation of changes in an organization. They are the ones who make sure that the new strategy is being followed by everyone as they have the power to bring about change in an organization. A successful change agent should have the following skills: knowledge, leadership skills, understanding of factors that are involved in bringing about change, and knowledge of different forms of change management. Change agents are sometimes referred to as ‘ change advocates’ ; these two terms are synonymous. There is another ter…
Jurus Kunci Implementasi ITSM di BUMN
Dalam kesempatan webinar DCMSOLUSI bertajuk ITSM untuk perusahaan BUMN, yang diadakan pada 24 Maret 2021 , dengan nara sumber Yuri Tinambunan dan Bapak Wawang Yusdiman dari Divisi TI JASA RAHARJA banyak pembahasan yang bisa dipetik. Webinar ini merupakan rangkaian webinar dari berbagai solusi PT Daya Cipta Mandiri Solusi (DCMSOLUSI) yang telah diadakan semenjak memasuki masa pandemi. Adapun topik ini diambil karena pengalaman implementasi DCMSOLUSI sebagai implementator solusi ITSM. Dan produk yang diangkat kali adalah produk ManageEngine Ser…
Tren ITSM Teratas 2021
ITSM menjadi topik hangat bagi orang-orang yang mengelola infrastruktur IT. Dan karena perubahan besar yang kami alami setahun terakhir ini, ada perkembangan baru yang menunjukkan kemana arah industri ini. 'Otomasi' telah menjadi tren selama beberapa tahun terakhir, tetapi sekarang lebih relevan dari sebelumnya. Lalu ada 'transformasi digital', kata kunci tahun 2021, yang merupakan hasil dari tingkat digitalisasi yang cepat yang dialami semua organisasi. Sementara bisnis dipaksa untuk mengadopsi lingkungan kerja hybrid, '…
Ikutilah Virtual Event Webinar ITSM Untuk Perusahaan BUMN 24 Maret 2021
Kami dari PT. Daya Cipta Mandiri Solusi mengundang bapak/ibu untuk mengikuti virtual event kami. Dapatkan pengetahuan mengenai Implementasi ITSM untuk Perusahaan BUMN. ITSM UNTUK PERUSAHAAN BUMN Event ITSM Untuk Perusahaan BUMN akan dilaksanakan pada : Hari, Tanggal : Rabu, 24 Maret 2021 Pukul : 14.00 -16.00 WIB Registrasi segera di : https://s.id/itsm24mar Daftar sekarang juga dan kami tunggu kehadirannya.
Ikuti Virtual Event Webinar CLOUD ITSM FOR YOUR BUSINESS 27 Jan 2021 dan PRTG FOR MANUFACTURE 18 Feb 2021
Pelajari solusi ITSM berbasis cloud membentu bisnis anda dalam webinar CLOUD ITSM FOR YOUR BUSINESS Webinar CLOUD ITSM FOR YOUR BUSINESS akan dilaksanakan pada : Hari, Tanggal : Rabu, 27 Januari 2021 Pukul :15.00 - 16.00 WIB Segera daftar di : https://s.id/freshservice27jan Pelajari bagaimana gunakan PRTG di lingkungan manufaktur dalam webinar PRTG FOR MANUFACTURE Webinar PRTG FOR MANUFACTURE akan dilaksanakan pada : Hari, Tanggal : Kamis, 18 Feb 2021 Pukul :10.00 - 12.00 WIB Segera daf…
Pendahuluan IT Service Management
Information Technology Service Management (ITSM) adalah implementasi dan manajemen servis teknologi informasi sehingga sesuai dengan kebutuhan bisnis. Bisnis di sini dapat berupa instansi, perusahaan, maupun lembaga. Menurut ITSM Forum tahun 2002, ITSM mempunyai tujuan “Providers of IT services can no longer afford to focus on technology and their internal organization, they now have to consider the quality of the services they provide and focus on the relationship with customers.” ITSM mempunyai 4 attribut atau perspektif yang harus …
Implementasi Information Technology Service Management untuk Meningkatkan Manajemen Layanan TI Kementerian
Penerapan ITSM pada sebuah organisasi pemerintah biasanya akan menemui berbagai hambatan terkait budaya kerja pemerintah yang masih manual-tradisional. Hal tersebut terungkap dalam workshop Implementasi Information Technology Service Management (ITSM) yang diselenggarakan Bidang Pengembangan Jejaring Pustekkom Kemendikbud, 22 – 24 Mei 2017 di Bogor. ITSM adalah adalah sebuah metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) berupa petunjuk atau panduan proses-proses yang dijalankan untuk pengelolaan TI bagi sebuah institusi atau o…
Social Plugin