Posts

Showing posts from May 25, 2014

Menghubungkan Android phone ke Ozekiphone

Image
How to connect your Android Mobile to the
Ozeki Phone System XEUse your smartphone as a mobile SIP extension by using the CSIPSimple application. For this purpose, you need to install the CSipSimple application on your Android Mobile Phone, and Ozeki Phone System XE on your Windows PC. This guide describes what else you need and how you should configure your mobile in order to turn your smartphone into a full-featured extension of your VoIP network. Are you an Apple user? Click here Video tutorial:  How to connect your Android Mobile to Ozeki Phone System XE How to create a connectionStep 1:Creating a SIP account in Ozeki XE

Step 2:Installing CSipSimple

Step 3:Configuring CSiPSimple

Step 4:Setting up dial plans

Step 5:Making a test call
Step 1: Create a SIP account in Ozeki XEIn order to connect your Android phone to Ozeki Phone System XE, you need to create a SIP Extension, first. You can find a detailed guide about how to create a SIP Extension here. Step 2: Installing CSipSimpleIn order to c…

Menjalankan Data Center Operation (5)

Image
tulisan ini berlanjut dari : http://blog.dayaciptamandiri.com/2014/05/menjalankan-data-center-operation-4.html

Yang menarik, sekarang ITIL telah menjadi standar pengelolaan IT, sehingga diperlukan juga helpdesk yang mendukung implementasi ITIL, dan ServiceDesk Plus salah satu produk terbaik implementasi ITIL dengan mudah dan cepat.

Pertama, terkait dengan CMDB.




Pendefinisian Service Catalog.


Incident Management


Problem Management


Change Management






Jadi perubahan apapun di data center Anda, harus melalui semua prosedur Change Management yang telah ditentukan.

Tentu yang jelas, Anda perlu report.


Dan seluruh problem yang telah selesai, dapat dijadikan solution dalam knowledgebase yang bisa diakses user.



Maka seluruh operational data center Anda dapat dimonitor, dilakukan dengan mudah.

Kontak kami untuk detail kebutuhan Data Center Operation Anda.

Menjalankan Data Center Operation (4)

Image
tulisan ini lanjutan dari http://blog.dayaciptamandiri.com/2014/05/menjalankan-data-center-operation-3.html.

Setelah OpManager memonitor seluruh perangkat kita. Maka selanjutnya kita akan berfokus kepada ServiceDesk Plus, software helpdesk management.

Software ini layaknya seperti helpdesk lain dapat diakses melalui web, dan memiliki portal untuk user.


User dengan mudah meminta layanan (request) ke dalam sistem.

Dalam setiap layanan dalam data center kita, kita mendefinisikan sebagai Service yang dikategorikan dalam Service Catalog. Service yang kita berikan sebaiknya menggunakan Service Level Agreement (SLA), sehingga dapat kita ukur.


Untuk memudahkan, semua kita atur dalam Business Rule


Tiap business rule dapat didefinisikan dalam tiap Site, yang berarti bisa lokasi, cabang, departemen, unit kerja.


Sehingga setiap request yang masuk dapat langsung ditangani petugas (staff), ataupun langsung di-assign.



Dan yang menarik, helpdesk ini sudah dilengkapi dengan fitur Project Management, s…

Menjalankan Data Center Operation (3)

Image
Salah satu yang menarik juga dari pengelolaan dan monitoring Anda dengan menggunakan OpManager dan ServiceDesk Plus, dan AKCP, karena semua bisa diakses dengan media mobile.







Bayangkan Anda dengan mudah memonitor ini semua dari kejauhan.

Bagi Anda yang sangat memperhatikan ketersediaan aplikasi ini,maka tersedia fitur FailOver.


Bagi Anda yang mengelola lebih dari satu site lokasi, maka kemampuan remote monitoring dapat dilakukan dengan model probe.




Dari segi skalabilitas, OpManager tidak diragukan lagi, selain kemampuan probe, juga kemudahan untuk menambah jumlah device, jumlah operator, plug-in, add-in dan integrasi lainnya.


(berlanjut)



Menjalankan Data Center Operation (2)

Image
tulisan ini merupakan kelanjutan dari tulisan pertama : http://blog.dayaciptamandiri.com/2014/05/menjalankan-data-center-operation-1.html

berikutnya kemampuan monitoring:

10. Monitoring Exchange server



11. Monitoring VMWare


12. Monitoring proses


13. manajemen Alert


14. Otomasisasi dengan workflow


15. Integrasi dengan helpdesk

16. Kostum network console


17. Service Level Management


18. Report yang lengkap


19. Business Snapshot - memudahkan impact terhadap bisnis


20. Visualisasikan data center Anda


21. Tampilkan detail isi rak


22. Root Cause Analytic

23. Sistem management dengan integrasi produk lainnya


Integrasi dengan ServiceDesk Plus tidak hanya terkait dengan tiket / request, tetapi lebih luas , karena dalam ServiceDesk Plus kita bisa melakukan banyak hal.

(berlanjut ke: http://blog.dayaciptamandiri.com/2014/05/menjalankan-data-center-operation-3.html )

Menjalankan Data Center Operation (1)

Image
Menjalankan Data Center Operation dengan OpManager dan ServiceDesk Plus

Dalam beberapa minggu ini, semakin banyak request yang meminta 'tools' untuk melakukan monitoring perangkat di data center, dan langsung terintegrasi dengan helpdesk. Kami menjawabnya dengan menggunakan kombinasi OpManager dan ServiceDesk Plus, dilengkapi dengan Environment Monitoring AKCP.

Apa saja yang diperlukan dalam lingkungan Data Center Anda?
Selain perangkat yang berbasis IP, seperti server, router, switch, tentu ada perangkat yang belum tentu ada IP-nya, seperti UPS, Fire Extinguisher, Access Door, dll. Semua ini membutuhkan solusi terintegrasi yang bisa menjawab beragam koneksi untuk memonitor perangkat yang ada.

Dalam pengalaman saya, banyak perusahaan dengan mudah bisa mendefinisikan apa saja yang harus mereka miliki dalam data center mereka. Dan bagian terumit biasanya adalah bagaimana memastikan semua perangkat ini berjalan dengan baik. Umumnya yang harus menjadi perhatian penting adalah terk…